قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از آکادمی برق‌رستی
نشانی وب‌سایت: barghrasti.ir | تاریخ اجرا و آخرین به‌روزرسانی: [1 مهرماه 1405]
۱. معرفی و دامنه مقررات
وب‌سایت آکادمی برق‌رستی به نشانی barghrasti.ir، با مسئولیت [مهندس علیرضا رستی]، خدماتی شامل انتشار محتوای آموزشی، ارائه مقاله و فایل قابل دریافت، فروش محصولات آموزشی و ثبت درخواست عضویت در باشگاه هواداران ارائه می‌کند. این مقررات بر عضویت، ثبت فرم باشگاه، دریافت محتوای رایگان و خرید محصولات آموزشی حاکم است. اطلاعات صفحه هر محصول و شرایط اختصاصی اعلام‌شده پیش از پرداخت نیز جزء شرایط همان سفارش است. حقوق الزامی مصرف‌کننده طبق قوانین ایران محفوظ است.
۲. عضویت و حساب کاربری
کاربر باید اطلاعات صحیح و متعلق به خود را ثبت و در صورت تغییر اطلاعات مؤثر بر سفارش یا ارتباط، آن‌ها را اصلاح کند. حفظ رمز عبور و کدهای ورود بر عهده کاربر است و احتمال دسترسی غیرمجاز باید بی‌درنگ به پشتیبانی اعلام شود. استفاده از هویت دیگران، دسترسی غیرمجاز، اختلال در خدمات و سوءاستفاده از حساب ممنوع است. در صورت احراز تخلف، دسترسی مرتبط ممکن است محدود شود؛ این اقدام حق کاربر برای پیگیری سفارش، دریافت وجه قابل استرداد یا شکایت قانونی را از بین نمی‌برد.
۳. باشگاه هواداران و درخواست همکاری
ثبت درخواست عضویت در باشگاه هواداران رایگان است. اطلاعات حرفه‌ای ثبت‌شده برای بررسی ظرفیت ارتباط و همکاری استفاده می‌شود. ثبت فرم به‌تنهایی به معنی استخدام، پذیرش قطعی در پروژه، اعطای نمایندگی، تضمین فروش یا ایجاد حق دریافت پورسانت نیست. هر همکاری اجرایی، معرفی پروژه، فروش یا نمایندگی تنها پس از ارزیابی صلاحیت و توافق جداگانه درباره موضوع، تعهدات، مبلغ و شرایط پرداخت شکل می‌گیرد. عضو باید رزومه، سوابق و مجوزهای خود را درست اعلام کند و اطلاعات محرمانه اشخاص یا پروژه‌ها را بدون مجوز ارائه نکند.
۴. مقالات، فایل‌های رایگان و حقوق محتوا
شرایط دریافت هر مقاله یا فایل، از جمله رایگان یا پولی بودن و نیاز به عضویت، در صفحه آن اعلام می‌شود. دریافت فایل به معنی انتقال مالکیت معنوی آن نیست. استفاده شخصی یا حرفه‌ای در حدود مجوز همراه محصول مجاز است. فروش مجدد، بازنشر فایل کامل، بارگذاری آن در رسانه دیگر، حذف نام صاحب اثر و واگذاری دسترسی خریداری‌شده بدون مجوز کتبی صاحب حق ممنوع است. حقوق اشخاص ثالث نسبت به منابع، تصاویر، استانداردها و آثار نقل‌شده باید رعایت شود.
۵. ماهیت آموزش‌های فنی
مقاله‌ها، نقشه‌های نمونه، چک‌لیست‌ها و ویدئوها با هدف آموزش ارائه می‌شوند. استفاده از آن‌ها در هر پروژه مستلزم بررسی شرایط همان پروژه، نسخه معتبر مقررات و استانداردهای مرتبط، محاسبات لازم و نظر شخص دارای صلاحیت حرفه‌ای است. عرضه محتوا به‌تنهایی به معنی تأیید طراحی یا قبول مسئولیت نظارت و اجرا نیست. این بند مسئولیت قانونی آکادمی درباره خطا یا مغایرت محصول فروخته‌شده با توضیحات فروش را ساقط نمی‌کند.
۶. معرفی محصول، قیمت و ثبت سفارش
پیش از پرداخت، عنوان و محتوای اصلی محصول، قالب فایل یا روش مشاهده، پیش‌نیازها، مدت دسترسی در صورت محدود بودن، قیمت نهایی، هزینه‌های احتمالی و شرایط پشتیبانی باید در صفحه محصول روشن باشد. سفارش پس از پرداخت موفق و صدور تأییدیه ثبت می‌شود. کاربر باید رسید و شماره پیگیری را نگه دارد. اگر وجه کسر شد ولی سفارش تأیید نشد، وضعیت تراکنش را بررسی و شماره پیگیری را برای پشتیبانی ارسال کند.
۷. تحویل محصول و رفع اشکال
روش و زمان تحویل در صفحه هر محصول اعلام می‌شود؛ از جمله نمایش پیوند دریافت در حساب کاربری، ارسال پیوند به رایانامه ثبت‌شده یا فعال‌شدن دسترسی مشاهده. در صورت تأخیر در تحویل، خرابی فایل یا برقرار نشدن دسترسی برخلاف شرایط خرید، کاربر می‌تواند با شماره سفارش درخواست رفع مشکل دهد. آکادمی موضوع را بررسی و برای تحویل صحیح یا رفع اشکال اقدام می‌کند. در صورت ناممکن بودن ایفای تعهد، استرداد وجه مطابق قانون و شرایط سفارش بررسی می‌شود.
۸. انصراف، لغو سفارش و استرداد وجه
حق انصراف مصرف‌کننده در معاملات از راه دور و استثناهای آن تابع قانون تجارت الکترونیکی و آیین‌نامه اجرایی مربوط است. اصل قانونی، حداقل هفت روز کاری حق انصراف است و آغاز آن به ارائه اطلاعات الزامی فروشنده وابسته است. درباره خدماتی که با توافق مصرف‌کننده پیش از پایان این مدت آغاز می‌شوند، استثنای قانونی ممکن است اعمال شود. بنابراین دیجیتال بودن محصول به‌تنهایی به معنی نفی مطلق حق انصراف نیست. درخواست لغو یا استرداد از طریق [مسیر ثبت درخواست] همراه شماره سفارش ثبت می‌شود. آکادمی نوع محصول، توضیحات ارائه‌شده پیش از خرید، زمان تحویل و وضعیت ارائه خدمت را بررسی می‌کند. در مواردی که حق انصراف یا استرداد برقرار باشد، وجه طبق قانون در اسرع وقت بازگردانده می‌شود. عدم تحویل، مغایرت اساسی با توضیحات فروش و اشکال فنی حل‌نشده نیز جداگانه بررسی می‌شوند. شروع فوری ارائه خدمت و شرایط آن باید پیش از پرداخت به‌روشنی به خریدار اعلام شود.
۹. حریم خصوصی و پیام‌ها
اطلاعات ارائه‌شده برای عضویت، باشگاه، خرید یا پشتیبانی در حدود اهداف اعلام‌شده و الزامات قانونی پردازش می‌شود. دسترسی اشخاص مسئول به میزان ضروری برای ارائه خدمت محدود است. اطلاعات محرمانه کارت بانکی در درگاه پرداخت پردازش می‌شود و آکادمی رمز کارت را درخواست نمی‌کند. پیام‌های ضروری ورود، سفارش و پشتیبانی از پیام‌های تبلیغاتی جدا هستند و برای پیام تبلیغاتی امکان انتخاب و لغو فراهم می‌شود. جزئیات داده‌ها، مدت نگهداری، اشتراک‌گذاری ضروری و روش درخواست اصلاح یا حذف در صفحه مستقل حریم خصوصی اعلام می‌شود.
۱۰. نظرات و محتوای کاربران
کاربر مسئول مطالب ارسالی خود در نظرات و فرم‌هاست. انتشار اطلاعات خصوصی دیگران، ادعای خلاف واقع درباره صلاحیت، تبلیغات ناخواسته و محتوای ناقض قانون یا حقوق اشخاص مجاز نیست. آکادمی می‌تواند محتوای گزارش‌شده را بررسی و در صورت وجود دلیل موجه، نمایش آن را محدود کند. حقوق قانونی اشخاص برای اعتراض و پیگیری محفوظ است.
۱۱. شکایت و حل اختلاف
کاربر می‌تواند شکایت یا درخواست پیگیری را با نام، شماره سفارش، شرح موضوع و مستندات از طریق [فرم درخواست پشتیبانی[ ارسال کند. دریافت درخواست تأیید و نتیجه بررسی اعلام می‌شود. زمان پاسخ اولیه: [24ساعت پس از ارسال فرم درخواست پشتیبانی]. طرفین ابتدا برای حل اختلاف از طریق بررسی مستندات و گفت‌وگو تلاش می‌کنند. این فرایند مانع استفاده مصرف‌کننده از مسیرهای قانونی ثبت شکایت یا مراجعه به مراجع صالح اداری، نظارتی و قضایی ایران نیست. هیچ‌یک از این مقررات حقوق قانونی غیرقابل اسقاط مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.
۱۲. قانون حاکم و تغییر مقررات
این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. تغییرات با ثبت تاریخ نسخه تازه در همین صفحه منتشر می‌شود. شرایط مؤثر بر خرید قطعی پیشین بدون مبنای قانونی یا توافق معتبر به زیان خریدار تغییر نمی‌کند.
۱۳. مشخصات و راه‌های ارتباطی
نام قانونی صاحب امتیاز: [علیرضا رستی]
نشانی دقیق و کدپستی: [7188635535]
شماره تماس: ۰۹۱۷۵۹۰۰۷۶۰
رایانامه: info@barghrasti.ir
روزها و ساعت پاسخ‌گویی: [از ساعت 10:00 لغایت ساعت 14:00]
پیوند ثبت و پیگیری شکایت: [از طریق فرم درخواست پشتیبانی]
یادداشت تکمیل پیش از انتشار
موارد داخل کروشه باید با مشخصات واقعی و فرایند اجرایی وب‌سایت تکمیل شوند. پیوندهای قوانین و حریم خصوصی باید فعال باشند. عنوان، قیمت، روش و زمان تحویل، مدت دسترسی و شرایط پشتیبانی هر محصول نیز باید پیش از پرداخت نمایش داده شود. بازبینی نهایی متن با اطلاعات ثبت‌شده کسب‌وکار و مشاور حقوقی انجام شود.